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およびプライバシーポリシー

販売業者

まるにこ合同会社

運営責任者

代表社員　小林裕司

所在地

北海道虻田郡洞爺湖町成香104

お問い合わせ窓口

LINE公式アカウント「西いぶりおとりよせ便」

https://lin.ee/uLSpCP5

Email：maruniko@nishiiburi-otoriyose.com

電話番号は請求があり次第、遅滞なく開示いたします。

販売価格

各商品ページに表示の税込価格

商品代金以外の必要料金

• 送料：飛脚クール便の地帯別運賃＋クール増量料金（消費税10%込）＋外装箱（段ボール）¥200／口。発送はクール便（冷凍）。詳細は送料案内。沖縄県は要相談。
• 振込手数料：銀行振込をご利用の場合（お客様負担）

注文方法

• 本ウェブサイトのご予約・ご注文フォーム
• LINE公式アカウント「西いぶりおとりよせ便」
• メール：maruniko@nishiiburi-otoriyose.com

支払方法

• クレジットカード（Square決済）
• 必要に応じて銀行振込（前払い）

支払時期

お申し込み直後の決済画面、または送付する決済リンクでのお支払い完了時

商品の引渡し時期

発送時期は原則として当店一任とし、ご入金確認後、在庫・発送スケジュールに合わせて発送します。

お届け希望日を指定する場合は、本日より1週間以上前（1週間以上先の日付）でのご予約が必要です。在庫状況により前後する場合がございます。

キャンセルについて

• 発送予定日の3日前まで：無料でキャンセルできます。
• 発送予定日の2日前以降のキャンセルは、梱包準備の都合上、商品代金の50％を申し受けます。
• 発送当日以降のキャンセル、および受取拒否の場合は、商品代金の100％をご負担いただきます。

冷凍食品について

冷凍食品のため、ご注文確定後（決済完了後）のキャンセルをお受けできない場合があります。

キャンセルの申請は キャンセルページ から行えます（受付番号とご注文時メールアドレスが必要です）。未決済のご注文は即時キャンセル、決済済みの場合は内容確認のうえご連絡します。返金はSquare決済の返金手続きとなります。

返品・交換について

食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

ただし、商品の破損・汚損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送中の解凍など品質に問題がある場合は、到着後24時間以内にLINEまたはメールにてご連絡ください。

配送方法

• 宅配便（佐川急便など）・クール便（冷凍）

表現・品質について

手作り・自然素材のため、色味・形状・内容量には個体差があります。写真はイメージです。在庫状況により発送が遅れる場合があります。

取得する情報

ご注文・お問い合わせに必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、配送希望などを取得します。クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者（Square等）が管理する場合があります。

利用目的

• 商品の受注、決済、配送、アフターフォロー
• お問い合わせへの対応
• 法令に基づく対応

第三者提供

配送業者・決済代行事業者など、業務遂行に必要な範囲で委託・提供する場合があります。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

安全管理

取得した個人情報は、漏えい・滅失・き損の防止のため、適切に管理します。

開示等の請求

個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。