やまびこナビ法的情報

ブランド名: ToonMarket　／　最終更新日: 2026年8月7日

本ページは、まるにこ合同会社（以下「当社」）が ToonMarket ブランドのもと提供するやまびこナビ（以下「本サービス」）のプライバシーポリシー、利用規約、ユーザーデータ削除手順、および特定商取引法に基づく表記を定めるものです。

PRIVACY

プライバシーポリシー

本サービスは、Facebook / Instagram と連携し、Instagram のダイレクトメッセージ（DM）に対するキーワード自動返信機能を提供します。当社は、ユーザーおよびエンドユーザーの情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者	まるにこ合同会社
ブランド名	ToonMarket
サービス名	やまびこナビ
サービスURL	https://toon-market.com/toonmarket_bot/
お問い合わせ	toonmarket.r@gmail.com

2. 基本方針

当社は、ユーザー（本サービスにログインして設定を行う店舗・事業者）およびエンドユーザー（Instagramでメッセージを送信する方）の情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ならびに Meta のプラットフォームポリシーを遵守して適切に取り扱います。

3. 収集する情報

3-1. Facebook / Instagram 連携により取得する情報（利用者＝店舗・事業者）

FacebookユーザーID、表示名
FacebookページID、ページ名
Instagramビジネス／クリエイターアカウントID、ユーザー名
ページアクセストークン（メッセージ送受信およびWebhook購読のため）
ボット設定情報（オン／オフ、反応時間帯、キーワード、自動返答文）

3-2. Instagram DM により取得する情報（エンドユーザー）

送信者の Instagram スコープID（sender ID）
公開プロフィール情報（取得可能な場合の名前・ユーザー名等）
受信したメッセージ本文
自動返信の送信結果（返信日時、返信文など）

3-3. サービス利用時に自動取得する情報

アクセスログ（日時、IPアドレス、User-Agent 等）
Webhook受信ログ（障害調査・不正利用防止のため）
セッション情報（ログイン状態の維持）

※ 本サービスは決済情報を直接取得・保管しません。

4. Meta 権限と利用目的

本サービスは、機能提供のため次の Meta 権限を利用する場合があります。

pages_show_list … 接続可能なFacebookページの一覧表示
pages_messaging … メッセージの送信
pages_manage_metadata … Webhook購読の設定
instagram_business_basic … Instagramアカウント情報の取得
instagram_business_manage_messages … Instagram DM の受信・返信
business_management … Business経由で管理するページの取得

これらの情報は、以下の目的でのみ利用します。

本サービスのアカウント接続および認証
キーワードに応じた Instagram DM 自動返信の実行
ボット設定の保存・表示・変更
障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保
お問い合わせ対応
法令に基づく対応

広告配信、無関係な第三者への販売、上記以外の目的では利用しません。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

本人の同意がある場合
法令に基づく開示要請がある場合
本サービス提供に必要な範囲で業務委託先に預ける場合（適切な管理を求めます）
事業譲渡等により承継される場合（事前に通知または公表します）

本サービスは Meta Platforms, Inc.（Facebook / Instagram）のAPIを利用します。 Meta側での取扱いは Meta のプライバシーポリシーに従います。

6. 保管・安全管理

通信は HTTPS により暗号化します
アクセストークン等はサービス提供に必要な範囲でサーバー上に保管します
アクセス制御など、合理的な安全管理措置を実施します
保持期間は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間とします

7. 開示・訂正等の請求

本人から、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い対応します。下記窓口までご連絡ください。データの削除手順はユーザーデータ削除手順もご参照ください。

8. Cookie・セッション

本サービスはログイン状態の維持のためセッション（Cookie等）を使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、その場合ログインなど一部機能が利用できません。

9. 外部サービス

本サービスはホスティングおよび Meta（Facebook / Instagram Graph API）を利用します。各事業者による情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーに準拠します。

10. 子どもの個人情報

本サービスは、13歳未満の方を対象としたサービスではありません。該当する情報が判明した場合、速やかに削除等の対応を行います。

11. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は本ページで告知します。改定後に本サービスを利用した場合、改定後の内容に同意したものとみなします。

12. お問い合わせ窓口

窓口	まるにこ合同会社（ToonMarket / やまびこナビ）個人情報相談窓口
メール	toonmarket.r@gmail.com

TERMS

利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. 定義

「ユーザー」とは、本サービスに登録・ログインし、ボット設定を行う個人または法人をいいます。
「エンドユーザー」とは、ユーザーの Instagram アカウントに DM を送信する方をいいます。
「コンテンツ」とは、キーワード、自動返答文その他ユーザーが本サービス上で設定・送信する情報をいいます。

2. サービスの内容

本サービスは、ユーザーが設定したキーワードに基づき、Instagram DM に対して自動返信を行う機能を提供します。 Meta（Facebook / Instagram）の仕様変更、障害、権限の制限等により、機能の一部または全部が利用できなくなる場合があります。

3. 利用資格・アカウント

ユーザーは、接続する Facebook ページおよび Instagram アカウントについて正当な管理権限を有する必要があります。
ログイン認証には Facebook アカウントを使用します。認証情報の管理はユーザー自身の責任とします。
第三者にアカウントを不正利用させてはなりません。

4. 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
Meta の利用規約・プラットフォームポリシーに違反する行為
スパム、詐欺、迷惑行為、なりすまし、その他エンドユーザーに不利益を与える行為
本サービスまたは関連システムの不正アクセス、改ざん、過度な負荷をかける行為
当社または第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

5. コンテンツに関する責任

キーワードおよび自動返答文の内容は、ユーザーの責任において設定・送信されるものとします。
自動返信により生じたエンドユーザーとのトラブル、クレーム、損害等について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
ユーザーは、自動返信に含める情報について、必要な許諾・表示・法令遵守を自ら行うものとします。

6. Meta プラットフォームとの関係

本サービスは Meta の API を利用します。Meta 側の審査、権限承認、仕様変更、アカウント制限等により機能が制限されることがあります。
Instagram / Facebook 側の利用停止・凍結等について、当社は責任を負いません。
ユーザーは、Meta のポリシーに従って本サービスを利用するものとします。

7. 料金

料金が発生する場合は、別途見積書または契約書にて提示します。無料提供期間がある場合、その内容は当社が別途案内するとおりとします。

8. サービスの変更・中断・終了

当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または一時中断・終了できるものとします。これによりユーザーに生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

9. 免責

本サービスは現状有姿で提供されます。特定目的適合性、継続性、完全な無障害等を保証しません。
通信障害、サーバー障害、第三者サービスの不具合、不可抗力により生じた損害について、当社は責任を負いません。
当社の責任は、当該損害の直接原因となった対価の範囲を上限とします（当社に故意または重過失がある場合を除く）。

10. データの取扱い

本サービスにおける個人情報等の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。

11. 規約の変更

当社は本規約を変更できます。変更後の規約は本ページに掲載した時点から効力を生じます。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

12. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

DATA DELETION

ユーザーデータ削除手順

Meta アプリレビューおよびユーザー権利保護のため、本サービスに保存されたデータの削除方法を定めます。ユーザーは次のいずれかの方法で、データの削除または連携解除を請求できます。

方法1. Facebook上でアプリ連携を削除する

Facebook にログインする
設定とプライバシー → 設定 → アプリとウェブサイト
該当するアプリ（やまびこナビ / ToonMarket）を選択し、削除する

連携削除後も、サーバー上に残存するデータがある場合は、方法2により削除依頼してください。

方法2. 当社へメールで削除依頼する

宛先	toonmarket.r@gmail.com
件名例	やまびこナビデータ削除依頼
本文に含める情報	接続に使った Facebook 名またはページ名、Instagram ユーザー名（分かる場合）、削除希望の範囲

請求を確認後、合理的な期間内（通常は30日以内）に、サーバー上のアカウント情報、アクセストークン、ボット設定、関連メッセージ記録等を削除または匿名化します。法令上の保存義務がある情報は、その期間に限り保持する場合があります。

Meta アプリ設定の「ユーザーデータ削除」URL には、本セクションの URL を指定できます。
https://toon-market.com/toonmarket_bot/terms_privacy.html#data-deletion

LEGAL

特定商取引法に基づく表記

販売業者	まるにこ合同会社
ブランド名	ToonMarket
サービス名	やまびこナビ
運営統括責任者	まるにこ合同会社運営担当
所在地	請求があった場合、遅滞なく開示します
メールアドレス	toonmarket.r@gmail.com
販売価格	テスター期間中: 月額 480円（税抜）／528円（税込）。通常期間: 月額 980円（税抜）／1,078円（税込）。※招待コード適用時は課金なし。返信回数の課金制限なし（不正・過度な利用は制限する場合あり）
サービス提供時期	プラン登録（または無料コード適用）完了後すぐ利用可能
お支払方法	クレジットカード（Stripe）
お支払期限	毎月の課金日（Stripe定期課金）
返品・キャンセル	役務提供型のため提供開始後の返金は原則不可。Stripe顧客ポータルまたはお問い合わせで解約できます。解約後は次回更新日から課金停止します。不正利用・過度な自動送信は制限・停止する場合があります。
動作環境	最新の主要ブラウザ、Facebook / Instagram の利用可能な環境

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